本篇文章给大家谈谈黄山菜饭加盟,以及黄山菜饭骨头汤简介的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
近日,由王家卫担任监制、总导演的剧集《繁花》发布了“繁花似锦”海报和预告片。在预告片中,原著作者金宇澄惊喜现身,胡歌饰演的上海阿宝蜕变为宝总,而在车墩为《繁花》1:1搭建的主场景之一“黄河路”首度曝光。
那么,黄河路是如何成为美食街的?上海人心目中的黄河路是啥样子?如何看剧集《繁花》中出现的“黄河路”场景?本期的新闻晨报·周到《上海会客厅》节目,我们就此话题邀请多位嘉宾进行交流,分享个人观点。
《繁花》预告片像是三、四十年代魔都
何振华:资深媒体人、上海作家、杂文家、评论家直到现在,我都没明白王家卫的《繁花》拍的是一部故事片电影,还是给电视台或网络播放的剧集。开拍两年多了,还没杀青。6月份发布了预告片花,说实在的,我不喜欢;近日又发布了一段预告片花,看上去感觉勿像是上世纪九十年代的上海,倒像上世纪三、四十年代的魔都。商业化运作不奇怪,但搞得再怎么玄乎其玄,人的心理都存在阈值,也就是临界值。小说《繁花》毕竟不同于王安忆的《长恨歌》,王家卫要拍出可看性强、形散神不散的“故事”,岂言易哉?用《花样年华》的色彩刻意勾勒出一幅黄河路的线条,大上海本就是一座不语高山,一不小心,静水深流的感情弄成了勾兑。至少,我是不希望它成为又一部《爱情神话》,而有没有当时那种“神话”效应,我也表示怀疑。
我有位在车墩影视基地工作的朋友告诉我,“黄河路”的街景搭得相当不错。花了大价钱,当然要的就是逼真。毗邻大光明电影院和国际饭店的黄河路口,有一家与话剧同享荣耀的长江剧场,当年因为建筑陈旧于1993年4月停演,剧场经过精心整修于2018年重新归来。
二十几年前,我给《艺术世界》写过一篇文章《怀念话剧》,我在这家剧场看的最后一出话剧,是胡伟民执导的白先勇的剧作《游园惊梦》。戏是灰色的,但是,一出话剧,能融电影、京昆戏、舞剧多种艺术于一炉,手法繁复,移步换景却是那样的自然,让观众不觉在戏外。导这出戏的胡伟民,上世纪五十年代去北大荒,二十年后回到上海,十几年当中几乎以一年两部戏的拼劲,给上海的话剧舞台留下一个空前的灿烂。
黄河路上的来天华,以及从黄河路穿过北京西路的那爿最早的梅园邨,当年我也是常客。但我从不认为它是上海滩头一块地标;早在它之前就已然闻名遐迩的虹口乍浦路美食街,人尽皆知,近悦远来;王朝、丁香、博世凯、珠江等餐饮店铺,鳞次栉比,霓虹通宵,百业兴旺。从海外飞抵沪上的国际航班上,据说能清晰看见一条灯光璀璨的“风景线”,那就是乍浦路。
这次发布的《繁花》片花,说黄河路是剧中人“争相踏上的逐梦之地”,而在我忆念里,熙来攘往的乍浦路,才是改革开放初期魔都人心目中真正的一块地标。时移世易,说来说去,杯觥交错可以体现也可以演绎海派。我曾去过黄河路美食街吃饭葛明铭:国家一级文学编辑、上海非遗保护专家委员会委员、曲艺家、故事家电影《繁花》预告片又发布了,片子里1990年代初期的上海霓虹眩目,灯红酒绿,宝总混迹其中,风光无限。预告片拍得很酷,但是1990年代初期的上海其实并不酷,甚至还蛮土气的。小老板们爱去的云南路和黄河路美食街,虽然也有霓虹灯,却摆脱勿了暴发户的审美和小老板们的俗气。
1990年代中期,我曾去过几次黄河路美食街吃饭,印象当中是油腻的地板,逼仄的店堂和包房,土豪式的装潢和大门口的拉客,和王家卫的感觉相去甚远。拍故事片虽然不能用拍纪录片的要求去苛求,但也不能太野豁豁,对时代背景的大氛围还是要真实,否则会误导后人。当年的港式《上海滩》就落下这样的非议,一剧终了,关脱电视,上海人板要咕一句:“瞎讲有啥讲头”。虽说“一千个人就有一千个哈姆雷特”,或许“一千个人就有一千个阿宝”,但上海却只有一个。当初建黄河路美食街是为了解决就餐问题沈思睿:上海市地方志办公室三级调研员、长期从事《上海年鉴》编撰工作,近年来主编出版了《方志上海微故事》系列丛书(四册),为读者讲述精彩纷呈的上海故事黄河路位于黄浦区的西北部、人民广场北隅,筑于1887年(清光绪十三年),初名东台路,1904年(光绪三十年)改称派克路(Park Road),1943年10月更现名。南起南京西路,经凤阳路、定兴路、牯岭路、北京西路、青岛路、新闸路,北迄南苏州路,全长755米。
《上海名街志》披露了黄河路成为美食街的原因。1992年2月,黄浦区人民政府收到一封外地来沪出差干部的来信:从外滩沿南京路自东向西走过“中华第一街”的繁华给我很深的印象,可是正当中午饥肠辘辘之际,想找一家饭店就餐时,却发现“僧多粥少”,饭店太少,店堂内人头济济,用餐的人站了一排又一排,能否在南京路旁适当增加一点饭店……就是这封人民来信,引起了区政府的重视,拟选南京西路国际饭店一侧的黄河路,闹中取静辟一条美食之街,开发黄河路美食街方案经区长办公会议原则同意,于1993年初启动,召开“辟建黄河路美食街誓师大会”,提出目标:10月上海黄浦旅游节前建成黄河路美食街。经各方8个月共同努力,9月30日,黄河路美食街的跨街灯彩牌楼矗立于路端,标志美食街已建成。金秋十月,首届上海黄浦旅游节开幕,美食街营业在爆竹、锣鼓声中揭开面纱,为旅游节增添了一道新的景观。凤阳路至北京西路约200米一段街侧,形态各异、大小别致的店招、广告牌,高低错落,郁郁葱葱,入夜,盏盏、串串的白炽灯、霓虹灯、泛光灯成为一道景观。
我依稀记得1999年,上海电影厂拍摄过一部当年很有名的电影《紧急迫降》(2000年上映),其中有一处就在黄河路美食街实景拍摄(见上图)。这里说句外行话,看了最新的《繁花》预告片,感觉王家卫的风格压过了原著。不再闹猛的黄河路美食街严山山:《上海会客厅》节目主持人、新闻晨报·周到编辑记者还有人记得那条闹猛一时的黄河路吗?那个历史片段应该是在老上海人的记忆里面了。黄河路于我而言是太熟悉了,自这里在1993年成为美食街之后,这里一直是母亲与其亲友团的首选聚餐之地。因为外婆是广东人,姨妈久居香港,所以每年的大团圆,屋里聚餐自然选在了粤味馆,而且接待我们的那位女经理也会讲粤语。前段时间我正好去了一次黄河路,上一次去黄河路应该是在2020年,那次也是因为姨妈来上海。我去粤味馆的那天没找到当年接待我们的那位女经理,饭店员工说她已经退休好几年了。谈到经营状况,员工说,好在饭店是自有物业,当年老板买下了,所以能坚持开到现在。粤味馆其实最初是从乍浦路搬到黄河路的,我印象最深的是一道牛肋骨,这道菜绝对是创新海派菜,很多朋友讲,光是看看图片已经是垂涎欲滴了。
长江剧场的对面是苔圣园,这家餐厅据说创始于1993年,也算是当年第一批入驻黄河路美食街的商户之一。我进去,听到的是食客们讲的是“沪语乡音”。我特为体验了一下洗手间,空间确实是小,背了双肩包的我竟然在里面无法转身,真是“螺蛳壳里做道场”的感觉。
千里香、马家烧烤、老上海葱油饼、黄山菜饭,走在黄河路上,感觉今天的黄河路美食街已经变成了小吃一条街。我看到了小杨生煎,勿晓得王家卫导演有没有品尝过这家的生煎馒头。佳乐汤包,隔壁杂货店的老板说汤包店是搬到附近了,不过我一时没找到。我拍了一张带霓虹灯的夜景,但这场景似乎与《繁花》预告片里的场景相去甚远。
一位老友告诉我,从出生到搬迁,他在黄河路居住了有16年。黄河路留给他最初的印象就是宁静,美食街现有的店铺,原本都是他天天途经的民宅与厂房。那个年代城市盛行美食街,经济开始起步,生意需要洽谈,所以美食街的那些饭店无疑就成为了很好的社交载体。对了,这里我想告诉导演,1992年,黄河路这里可没有预告片里那些生意兴隆的餐厅和霓虹灯,而上海阿宝的故事也没登场。
来源|新闻晨报·周到APP 记者严山山
图片|历史资料图片由受访者提供,水印图片由本报拍摄
文丨职业餐饮网 焦逸梦
“点11次外卖每次都吃出毛发,均申请全额退款”!
“没送赠品被投诉至关店”!
利用外卖平台的规则漏洞,进行恶意投诉,这种现象在餐饮行业越来越普遍!
近日,我们采访了十几位餐饮老板,他们都谈起了自己遇到过的外卖恶意投诉事件,既气愤又无奈!
一
外卖恶意投诉越来越多,商家损失上万元!
服务行业有消费者投诉很正常,本是消费者维护合法权益的有效手段,但当投诉变得太容易,恶意投诉就会层出不穷!
1、恶意敲诈类:利用老板“怕事儿”心理,敲诈餐饮人钱财
1)以外卖超范围经营为由,索要2000元“协商费”
一男子身在重庆却敲诈了上海30余家外卖商户。它的作案方式分三步走:
第一步,向其盯上的外卖商家发短信,称外卖超范围经营会被罚款5万;
你们店铺在美团(饿了么)网络外卖平台上超出经营范围,属于入网商品生产经营者未按许可类别范围经营食品,根据法律规定,你们至少被罚款五万元。我买到不符合标准的外卖食品,已经举报了,等着相关部门上门执法并处罚吧!
第二步,等到市监局上该外卖店检查后,接着发短信“挑衅”。
相关部门上门检查了吧?对于你们危害公共健康、经营不安全食品的行为,我会依法举报到底,也会监督相关部门对你们依法处罚。还不下架你们的不安全食品?等着处理和罚款吧。
第三步,给外卖商家打电话,称吃坏肚子了,提出索要2000元私了。
于是,该男子就用这种方式敲诈了上海30多家外卖商户,大多数商家没有理会,2家商户中招,分别支付给了他2000元和1500元的“协商费”。
2)伪造病历,敲诈外卖商家5000元
黄山菜饭骨头汤的一家门店,有天出了一批餐品,一位顾客打电话称自己吃坏肚子了,拿出了病历,要求外卖商家给赔偿,并且,同时在电话里威胁:“你的店铺值多少钱”?
最终,还是以外卖商家无奈赔付5000元私了。
3)将餐食带异物的照片,向一品牌多家店敲诈1000元
主打排骨饭外卖的犟骨头排骨饭的一家门店,也曾接到顾客电话投诉;
外卖商家加了顾客微信以后,顾客发来带苍蝇的照片,说食品里有苍蝇,要1000元赔偿,要不就向食药监举报;这时,外卖商家向其询问订单号或订餐电话,却无法提供,后来,酱骨头发现其多家门店都收到了这张照片!
2、恶意吃霸王餐类:利用平台规则漏洞,吃霸王餐
1)同一家店点单3-6次,每次都退单、差评
偶尔点一次外卖,退单退款还算正常;但如果同一家店点单3-6次,每次都要求退单,这就很奇怪了。
海南一顾客,点11次外卖9次吃出毛发,均申请了全额退款;
松哥油焖大虾,当时是靠最好的外卖服务在广州打响了知名度,顾客只要不满意就可以退,但后来发现有一个顾客,每次都点2-3人份的龙虾外卖,隔一个月退一次订单,一共退了五六次,明显是为了吃霸王餐,但因为不满意就退货的口号已经打出去了,松哥油焖大虾也不好做什么;
还有一家做焖饭快餐的焖菜青年,旗下一家门店也遇到了这样的情况。一个顾客连续3天都点同一份外卖餐食,三鲜豆腐汤和米饭,每次都给差评,理由是少送菜、实物和图片不符、有颗老鼠屎等等。
2)顾客自己问题,要求退单退款
除了上面那些奇葩案例,其实外卖商家们更常遇到以下这些事儿。
a,点炸鸡吃出长头发要求退单,但外卖店家却说,我们员工都是男的;
b,用户在美团买了花,1个半小时后要求退单,但外卖商家觉得1个半小时后才退有蹊跷;
c,某烧烤店的一顾客,以“餐品有些凉了”为由,要求退款;
d,某甜品店一顾客,下单之后发现商家活动已下架,要求商家必须恢复活动,又下了一次单;
e,某餐厅接到顾客电话,说有一次在该店点了餐却没送要求退钱,外卖商家询问具体日期,该顾客却无法提供,也不肯加外卖商家微信,要求其转支付宝;
f,某餐厅接到顾客投诉,说餐品有头发要求退款,商家表示为了表示歉意再送一份,这时顾客却不肯提供具体地址,只给了一个楼的地址,商家到了地方,给其打电话却无人接听。
3、恶意竞争引发的投诉
1)一个时间段点6-7单,分批次全部退单退款
眼看着外卖平台产生了十几笔订单,10分钟后,又眼睁睁地看着单子全被退掉了。
成都某蛋糕店的老板很郁闷,一周连续遭遇四五十笔退单,损失数千元!经观察后他发现,“这些外卖用户在一天一个时段连续下六七单,算好时间,估摸着蛋糕快做完了就点退款。”
最后发现一个订单地址就在同行蛋糕店附近,才查出原来是同行恶意攻击!
2)多个订单被退、还给好评,商家被平台强制下线
一外卖餐厅发现有段时间,一下来了十几个订单,但过几分钟就全退单了,更让人疑惑的是都给的是好评。
但是没过几天,该外卖餐厅就被平台强制下线了,理由是恶意刷单!
二
利用平台“自动赔付机制”,“有心者”趁漏打劫
外卖行业日渐成熟,但为什么恶意投诉的现象却越来越多了呢?
除了外卖交易有时差,更重要的原因可能还是平台有漏洞,让有心者钻了空子:
外卖平台漏洞一:自动赔付机制
外卖平台有个自动赔付机制,消费者在申请全额退款后,如果半小时内商家未作出回应,系统就会自动进行赔付!
本来是为了更好服务顾客的,但一些恶意投诉的外卖用户,恰恰就钻了这个空子,比如,有些外卖用户专门挑选了夜深人静的时候退单,凌晨4点发起,半小时后就能获得自动赔付。
外卖平台漏洞二:虚拟电话
为了保护顾客的隐私安全,顾客在外卖平台的电话是虚拟的,也没有实名,外卖员和外卖商家都只能通过虚拟电话联系顾客,而且虚拟电话有时效性,过几个月就没法拨通了。
但这虽然保证了顾客的体验,却也让“外卖恶意用户”的犯错成本变得很低,随便给差评、随便退单、随便投诉,商家也无法找到他。
有些“较真”的外卖商家,以“为了表示歉意,再送您一份餐”为由,试图找到真相,却往往出现打了电话没人接,到了指定地点却发现只是一个路口,人流如织,却死活联系不上那位顾客。
当然针对这些恶意投诉的现象,很多餐企也没有坐以待毙,而是有一些自己的应对措施。
1、商家提供充足资料,平台封号
一餐厅,也遇到了吃外卖霸王餐的情况,跟顾客苦口婆心沟通却无效,最后,这个外卖商家就跟平台沟通,准备了充足的资料,最后,平台不仅把差评消了,还把恶意差评的顾客进行了封号处理!
2、“再写差评就当证据”,警告有奇效
犟骨头的创始人王艺伟,也遇到过外卖用户的恶意行为!
第一次跟顾客沟通,是理性的态度:“如果真的喜欢吃又吃不起可以到店里来,一份产品没什么,可以请你吃,但不要用这种手段诋毁门店”,但没用;
第二次沟通,他的态度就变得严肃:“有本事你再给我写条差评,那样我的证据就更足了”!
没想到这个顾客既没写差评,也再也不来碰瓷了,最后王艺伟和平台申诉,提供了相关证据,平台监测后发现该顾客就是个惯犯,于是就将其进行了封号处理。
他分析到,好好说没用,干了坏事儿就心虚,直接告诉他,他反而会心虚,再也不敢”作案“了!
小结:
外卖恶意投诉屡禁不止,一则是人性弱点,二则是平台漏洞。
外卖平台也是时候该完善投诉机制,维护商家合法权益,保持生态平衡了!只有这样,外卖行业才能良性运转下去!