醉鹅娘酒类旗舰店(大鹅官方旗舰店)

本篇文章给大家谈谈醉鹅娘酒类旗舰店，以及大鹅官方旗舰店的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍：

• 1,出道即高峰，1年营收3.5亿，醉鹅娘是怎么做到的？
• 2,一脱一身毛！动辄上万的加拿大鹅翻车？号称终身保修却不受理

出道即高峰，1年营收3.5亿，醉鹅娘是怎么做到的？

酒是一种再常见不过的饮品，除了物质层面的需求外，它也融化在人们的精神文化当中，几乎渗透在政治、经济、文化等各种领域，人们在饮酒中，享受着果子通过长时间的酿造所形成的浓厚香气。

但时光流转，沧海桑田，对于“Z世代”年轻人来说，他们更追求新鲜感，同时也对酒的度数、香气也有了更独特的需求，在这种思想的转变下，酒界也悄然发生变动，一个全新的品牌开始走进大众视野，并呈现出逐渐高升的趋势。

它就是醉鹅娘，一个酒界的异类。一个全新的酒水品牌上线因为没有没有知名度，要想推广开来，总是借助于明星或达人的力量进行推广，但到醉鹅娘这，却并不适用。因为从该品牌出现以来，就收获了一大批死忠粉。

粉丝对该品牌的信任度甚至已经达到“凡是醉鹅娘出品的，我都会买”，回顾醉鹅娘的发展历程，你会惊讶于它的起源时间，从2014年到2022年，并没有经历多长时间，但却像拥有很长历史一般，成功占领用户心智，在一些年轻人心中，醉鹅娘已经与酒水紧紧的联系在一起。

醉鹅娘究竟做了什么，让它从众多知名品牌中闯出一片天地？

醉鹅娘的发展壮大，与醉鹅娘的创始人王胜寒有着密不可分的联系，明明可以靠颜值出圈，却偏偏要依靠才华来形容王胜寒再合适不过，美国布朗大学毕业的高材生，一次偶然的机会，在与红酒的接触中迸发出不一样的火花。

这是贝隆夫人；这个是拉斯维加斯的少女；这杯酒是雨天过后的巷子里，朝我走来的一只毛绒绒的小绵羊……从王胜寒的评价中，人们第一次发现酒味居然是这样的神奇，仿佛每杯酒都有自己独特的灵魂。

朋友赠送的酒吧消费卡不仅是一次新的体验，更是为王胜寒打开了新世界的大门，感受过红酒的魅力后，王胜寒被这种味道深深的吸引住了，开始更多的研究和探索，因此她去了米其林三星餐厅打工，企图偷师，其后又远赴浪漫之都巴黎学习更专业的红酒知识。

经过长时间的积淀，王胜寒心中已经形成了发展红酒的完整体系，回国后，便立即开启了她的实践之路。

首先借助于平台的力量，通过“醉鹅娘”的身份向大众分享葡萄酒知识，一时间吸引众多粉丝的到来，这可不是单纯念PPT和手稿就能达到的效果，王胜寒在做每期知识分享时，将枯燥乏味的专业知识与生活场景结合起来，再加上分场景表演、幽默的语言，让“醉鹅娘”这一形象成功入驻粉丝心中。

在收获一众粉丝过后，王胜寒意识到，要想完成粉丝的转化，必须要重视私域的力量。在发展私域的众多工具中，王胜寒选择了更给人真实感个人微信号。

为了深入了解用户需求，醉鹅娘采用真人KOC模式，化身为更专业的顾问，并向用户发送每次活动的优惠，为顾客提出更符合自身需求的购买意见。

醉鹅娘所提供的专业顾问均是以“你的鹅娘……”命名，从微信名称上就拉近了与用户之间的距离，王胜寒生活照的微信图片，甚至让用户认为自己在与本人聊天，显得更加温情。

如果说个人微信为用户提供更专业的酒水服务，那么朋友圈内容则是为用户提供福利的天堂。朋友圈中90%的内容都是与福利有关，将其福利官的形象刻入用户心中。此外，朋友圈还会时不时地发送顾客对酒水的反馈，利用顾客的从众心理，吸引更多新用户的购买欲。

无论如何，打造IP的最终目的都是转化和变现，为了完成这一步，完善的会员体系是关键，其实从醉鹅娘成立没多久便开始这种模式的探索，早期订阅号中的每月订购便是后来社群搭建的雏形。

这就要谈及当时的酒类市场，价格体系严重混乱，在众人的普遍认知中，200元之下的几乎没有好红酒，而有些价值上千块的红酒实际价格也不过几百，这让有些粉丝陷入迷茫，因此有部分粉丝希望能够借助醉鹅娘的专业知识，推荐一些一二百左右的酒水。

粉丝的请求，为王胜寒打开了一条发展新思路,“产品+服务”。在这种思维驱动下，醉鹅娘开启了会员订购模式。

消费者每月只需交200元会员费，每月就能收到一瓶与该价位相匹配的红酒，并附带专业的讲解和福利券，直至2016年，醉鹅娘已拥有6000名普通会员和100名VIP会员。

但这种精品酒的推广模式很难获取更多顾客的认可，难以实现长效增长，于是醉鹅娘开始下沉市场，尝试为顾客推荐更多客单价低的产品，上线的10000瓶客单价低的新酒，短短两天内就已售罄。

此外，醉鹅娘还发现，新一代的消费人群中，女性消费群体出现大幅度的增长，与男性消费者相比，她们更倾向于高颜值、低度数。针对这种新出现的消费趋势，醉鹅娘抓住机遇，立即推出福槟气泡果酒、鹅酿米露等新品。

醉鹅娘的精细化运营是基于强大的会员体系，其他品牌所建构的会员都是仅有三、四个等级，但醉鹅娘就为会员设定了七个等级，其门槛从500—1000不等，而15年建立的会员却只有两级。

会员等级的变革，实则是为醉鹅娘寻找更多深层次的顾客。醉鹅娘发现酒局的组织者通常会采购大量的酒，而在聚会中也更容易接触到代理商，为了寻找这类人，醉鹅娘在会员等级中设定层层障碍，以此实现裂变。

醉鹅娘的成功，是对自媒体行业的精准把握，从一开始便摒弃了传统的发展模式，通过IP强化用户对品牌的信任感，走出一条适合自己的“网红”之路。

一脱一身毛！动辄上万的加拿大鹅翻车？号称终身保修却不受理

近几年的冬天，

不论人在外国还是中国，

都会发现一个爆火的羽绒服品牌

加拿大鹅Canada Goose！

这个牌子算是“羽绒服界的爱马仕”，

价格动辄8、9千元，有的甚至过万，

但高昂的价格却挡不住消费者的热情。

图片来自Canada Goose官网

今年年初，寒潮来袭，

售价上万元的加拿大鹅，

被中国消费者疯抢。

2016年开始，加拿大鹅热潮闯进了中国，

很多中国明星、名人都穿过它。

有不少人是冲着产品品质去的

因为它保暖性好，又有着“终身保修”的名号

然而，

这次网红“大鹅”却因为质量问题

翻车了！

韩女士是加拿大鹅的“老粉丝”，全家老小都“配备”了加拿大鹅，可是其中一件却出了问题，一穿上就“浑身是鹅毛”

想要送去保修，品牌方却没有履行“保修承诺”，这让韩女士非常困扰！

2018年韩女士大概花费

近5000元人民币购得这件羽绒服

此前，韩女士也曾为自己和家人

购买过加拿大鹅的羽绒服，

因为其质量好，而且号称“全球终身保修”，

即便羽绒服的价格有些贵，

韩女士还是认为这钱花得值得。

羽绒服买回来的第一年，

韩女士穿着的频率比较高，

到了第二年，

这件羽绒服就有些被闲置，

直到2020年冬天，

韩女士才再次拿出来，

准备穿这件衣服过冬。

可是，让韩女士意外的是，

穿上衣服后

一脱变成了“满身鹅毛”。

“我就穿了半天，

回家发现全身都是白色的鹅毛。”

韩女士说，

“衣服的掉毛完全不是正常范围。”

于是韩女士在加拿大鹅官网

申请了“全球终身保修”的服务，

随后便将羽绒服寄往了官方保修的服务点。

可是，韩女士寄出衣服之后，

收到的回复却称

经检查，衣服的跑绒现象不算严重，会清理干净后退回。如出现更为严重的钻绒，可重新创建案例，将衣服寄回维修中心做检测，并且拍摄内部钻绒情况的照片。

与此同时，对于袖口的磨碎情况，

官方提出了付费维修的方案。

收到这样的回复，

韩女士只能让加拿大鹅官方将羽绒服寄回，

收到这件羽绒服后，

她又再次仔细观察，重新试穿，

可是身上还是不到半天就沾满了白色的鹅毛。

“这种掉毛绝对不是正常情况，

我家其他的加拿大鹅都不会出现这种问题。”

可是由于“拖延症”，

韩女士在2020年并没有

再次拍摄照片进行再次维修。

今年11月，天气变冷，

韩女士再次拿出加拿大鹅，

放置了一年之后，

韩女士再次“实验性”地穿上这件加拿大鹅，

情况还是如她所料，

依旧“满身鹅毛”。

韩女士再次申请了“全球终身保修”的服务，

这一次她不仅寄出了羽绒服，

并且拍摄了相应的掉毛图片以及内部钻绒情况的照片，

韩女士认为

这些都能很好地证明衣服存在不正常的掉毛情况

可是韩女士这次依旧收到了官方不予维修的回复，

加拿大鹅在回复韩女士的邮件中写道，

经检查，衣服的跑绒现象不算严重，

因衣服内部走方格线的原因，

车缝线位置轻微跑绒是正常情况不能完全避免。

这个回复让韩女士不能满意。

因此韩女士再次通过邮件申诉，

加拿大鹅方面

却又再次让韩女士拍摄内部钻绒情况的照片。

这让韩女士无奈又气愤，

“衣服一直都在加拿大鹅那边，

我怎么拍照片，这样的回复我觉得不可接受，

终身保修感觉像是一纸空文。”

记者在各社交媒体上搜索发现，加拿大鹅官方确实存在终身保修的政策，不少网友也在网上分享过维修经验，甚至可能出现“以旧换新”的情况。

而在加拿大鹅的官方网站上，记者也有看到，其列明了，CanadaGoose产品均依法享受终身保修。如果产品出现瑕瑕疵，我们将依法维修产品或视情况予以更换。如果无完全相同的款式可更换，我们将尽力为您提供同等价值及风格相似的产品。但同时其注明了，针织装、配饰与合作款不在CanadaGoose保修范围内，除非另有说明。

另外，由于其也写明了可以付费维修的范围，其指出此保修不包括因事故、不当保养、疏忽或正常磨损而需进行的维修。如果衣服的内部标等被拆除，将难以享受保修。对干保修范围以外的任何损坏，CanadaGoose将就维修收取合理费用。

为此，记者致电了加拿大鹅的官方客服电话，对于是否能提供终身保修服务？如何界定能否保修？

其客服回应，加拿大鹅确实存在终身保修服务，但是否能在保修范围，仍需要将产品寄往官方进行鉴定。而对于钻绒掉毛情况，其解释少量的跑绒是属于正常情况，具体是否需要保修，还是需要通过官方鉴定。

近万元的羽绒服却一脱一身毛

网友们也有话说：

而在今年9月

加拿大鹅还在营销上翻车了

因虚假宣传上了热搜

旗舰店在产品宣传上称，“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”。

后被各方打脸，因虚假宣传被罚45万！

一件动辄8、9千甚至上万的羽绒服，

填充物居然名不副实？

你会买加拿大鹅么？

在留言区告诉我们吧~

转自：周到上海客户端

来源： 周到上海